Customer Journey Mapping ist eine effektive Methode zur Optimierung des Kundenerlebnisses. Erfahre in diesem Blog-Artikel worum es geht und worauf du achten musst.

Kundenerlebnisse können gut, schlecht oder mittelmäßig sein. Durch das systematische Management von Kundenerfahrungen kannst du als Unternehmer Abwanderung verhindern und Loyalität stärken. Mit diesem Thema beschäftigt sich das Customer Experience Management.

Wie zufrieden bist du mit deinen Website-Texten?

Dass die „Feder mächtiger als das Schwert ist“, haben wir schon mal irgendwo gehört. Hier findest du 5 Tipps für das Erstellen zielführender Werbetexte.